心理探秘

与我无关

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  诡异的问卷

  老美有个招牌动作:耸耸肩,抬抬手,把手掌向外一撇,有人还会摇摇头。意思很简单:此事与我无关。

  与之相配的是一个新名词:NIMBY。它是词组“与我无关”(not in my back yard)的缩写,进入美国英语词汇范围已经有几十年的光景了。可是,你知道这个词的由来吗?

  在1930年到1931年间,美国斯坦福大学的一名心理学家理查德?拉皮尔做了一个心理学实验,用以考察人们口头表达的态度与真实行为之间的关系。他约了一对年轻的中国夫妇四处旅行,每到一处,他都让那对中国夫妇自己出面去和饭店的老板攀谈。无论是谈价钱还是聊天,无论是咖啡厅还是汽车旅馆,他都只躲在后面,看那对中国夫妇用并不流利的英语去打开局面。

  他们的旅程一共走了16000多公里,一共住过67家旅社、汽车旅馆和“旅行者之家”,在184家饭店和咖啡馆用过餐。拉皮尔对旅馆接待员、侍者、电梯工和服务生做了准确而详细的记录,记录下他们对中国夫妇的态度和行为。为了防止因为自己的出现而使他们对中国夫妇另眼相看,拉皮尔总是担当“看行李的”角色,力争让自己处在一个完全客观的地位。

  虽然当时还是美国经济大萧条时期,但这不耽误美国人的好客和热情。那些店老板总是很热情地把中国夫妇迎接进旅社,然后笑嘻嘻地听他们讲话,偶尔饭后还和他们坐在一起聊聊远方的见闻。总的说来,这一路上他们都受到了良好的招待。唯一一个闭门羹是由一个汽车旅馆的老板给出的。他走过来,看看那对中国夫妇,然后粗鲁地说:不,我不接待日本人。

  考虑到当时的时代背景,在1930年时大部分美国人都对中国一无所知,几乎从来没有和亚洲人在一起的经历,拉皮尔和那对中国夫妇所遇到的接待水准比他们预期的更好。拉皮尔甚至说,就算他自己单独出去,情况也不过如此。

  可事情还没完。在大约半年以后,他给那些曾经拜访过的旅店和餐馆去了一封信,其中有个问题是:你愿意在自己的旅馆或餐厅接待中国客人吗?有51%的人回了信,其中大部分人的回答却都是一个毫不含糊的“不”字。

  是自己的问卷描述不准吗?为了证明问卷的有效性,拉皮尔还向同样地区的其他没去过的旅店和餐馆去了信,他们的回答也基本上一致,都是“不”。

  这结果让拉皮尔瞠目结舌。他说,如果一名中国人先以这份问卷的结果为参考,然后再考虑在美国旅游的行程的话,那他将毫无疑问地选择留在家里。然而实际的情况却是,拉皮尔的朋友享受了一次几乎完全没有受到歧视的旅行,而且在接触新的社会场景时变得更加自信。

  影响态度的三个因素

  是什么让那些店主的态度与行为产生如此大的分歧?拉皮尔和他的后继者对此进行了许许多多的研究,最终发现,主要有三类因素可以影响人的态度和行为。

  1、态度的强度:人对其他某人或某种情境的感受越强,就越有可能在真正遇到他们时按照自己的感受去行动。如果那些店主是极端的排外者,那种高强度的态度就可能会让他们在面对中国客人时做出不礼貌的举动。

  2、态度的稳定性:人的态度是会随时间的改变而改变的。稳定的态度比那些随时间变化而变化的态度更能预测行为。拉皮尔的调查函是在6个月之后发出的。在这期间,说不定有的店主已经改变了自己对中国客人的看法。

  3、情景的压力:有时候,在某种特殊的场景中外在压力很大,以至于人会做一些明显违背自己内心想法的事。一个人可能平常都不遵守交通规则,但是如果警察就在旁边,他还是会乖乖地红灯停绿灯行。在拉皮尔的旅行中,当那些店主面对一对衣着考究的中国夫妇要求投宿或吃饭时,强大的场景压力会迫使他们接待这对夫妇。

  当拉皮尔关于态度和行为的研究结果问世后,人们开始渐渐注意到了这种“口不对心”的情况。此前,美国人很喜欢对种种事情都发表评论,但近些年,他们应用NIMBY(与我无关)姿势的频率渐渐高起来。对他们来说,如果某件事或是某个方案正在酝酿之中,这一方案可能会得到许多人的广泛支持,同时,他们也认可这是为了大家的利益。然而,当这件事情可能会影响到他们的个人利益时,他们则会断然反对它。换句话说,他们会想:这是一个好主意,但是与我无关。

  现在,如果在和老美的交谈中,他向你伸伸舌头,摊开双手,摇摇头,你该知道他是什么意思了吧?

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